Q: 1. 如何申请流量卡？拿到卡以后怎么激活？
A: 下单提交申请>运营商审核制卡>快递包邮送货上门>实名认证激活使用>完成首充活动即可。所有卡都是正规卡，官方营业厅和APP可查。号卡激活分为：快递小哥辅助激活|自己扫码激活|营业厅APP激活。
快递小哥辅助激活：入网用户（即申请人）拿本人身份证件由快递小哥登录运营商系统完成激活(快递小哥运营商公司内部人员、安全可靠)。自己扫码激活：收货的包裹内会有激活流程附件，扫描附件二维码根据提示完成身份信息验证完成激活。
营业厅APP激活：打开电信/联通/移动营业厅APP-【新卡激活】一完成身份信息验证-激活成功。备注：手机卡开通方式由运营商指定，无法自助选择。
Q: 2. 通用流量和定向流量有什么区别？
A: 顾名思义，定向流量也叫专属流量，是针对指定APP使用的流量，常见的定向流量为30G，使用定向免流的App则优先触发定向流量。
通用流量则不限制APP使用，大家选择电话卡优先选择通用流量多的。
Q: 3. 为什么有些卡下单页说归属地随机？
A: 除了个别套餐外，只要是特惠套餐，均不能选择归属地，号码大部分随机，大家就默认归属地、号码随机吧。一般来说特惠套餐的运营商都没有开放选归属地的接口，因为资费已经很划算了。
如果开放选归属的话，那么其他的普通卡就没有任何竞争力可言了，必定会破坏市场，导致全面整改。
而且现在的手机卡流量和通话都是全国通用的，还是动态IP，且都支持异地注销，只要不对归属地有太多的要求，这些卡用起来还是能节省很多话费的。
Q: 4. 如何提高申卡成功率？
A: 为了提高成功率请注意以下情况：地址中不要含有学院，学校、物流、快递、代收点、驿站等敏感信息。
酒吧、宾馆等临时住所或者娱乐性场所，不要含有附近、旁边、北边等模糊方位。
不能有学院，学校、物流、快递、代收点、驿站等敏感信息。
要写边上的街道，写××市××区××路xx小区 xx号。尽量避免填写公共场所为收货地址，地址请详细至门牌号。
地址中不能写有自提、自己激活、直接放哪、要求转单等。注意京东快递员如果不配送，在京东快递小程序投诉处理，有50-200元的补偿，其他快递同理。
激活的时候注意对一下快递单号是否一致，京东快递，联通营业厅配送都有撬单的前科。京东快递对比单号，联通配送对比新号码（联系客服获取）。
Q: 5. 宣传月费9元、19元的卡是真的吗？
A: 现在各种套餐满天飞，一些商家甚至宣传其电话卡9元/月，大家要注意辨别真伪。如某款流量卡，原套餐29元，首充50送120元话费活动，赠费每月到账10元，抵扣后是可以实现首年19元月租的。但是部分商家将客户首充本金算进去抵扣，宣传成9元/月进行误导，所以大家要清楚原套餐及首充赠费是多少。
Q: 6. 下单时地址/电话号码填错了，怎么修改订单信息？
A: 为保证客户隐
私，下单以后，订单以加密方式进入全国订单系统，不支持进行信息查看和修改。如有特殊情况需修改地址，可与快递员联系。变更地址较远可能会要转寄费，所以大家要确认好信息再下单。
Q: 7. 下单成功后多久发货？
A: 提交订单后还需要等待运营商审核，审核一般是24小时，请您耐心等待一下下呢，审核通过了就会火速给您安排发货的，一般2天内即可送达~如果超过5天未到货可能是运营商审核失败，您可进入订单详情查看失败原因。
Q: 8. 下单后不想要了，如何退单？
A: 已经申请的订单无法取消哦，如果不想要拒收或者不激活就可以啦~不激活这张卡就不在您名下，不会有任何影响的。号卡包邮，拒收不会收费~但是拒收后30天内不能下相同订单哦。
Q: 9. 网上办理号卡会泄露个人信息吗？
A: 线上或线下办理号卡都需要本人身份信息实名下单及认证。从正规领卡通道下单以后，所有订单以加密方式进入全国订单系统，客服无法进行信息查看和修改。所以不用担心个人信息会泄露~
Q: 10. 号卡激活成功还是无法使用？
A: 激活成功会有短信提示。激活后还是无法使用可以尝试按照以下几点进行操作。
1. 首次激活后需要重新插拔一次SIM卡或重启手机。
2. 请更换其他定制机或全网通手机尝试。
3. 如果您使用双卡双待手机，请将SIM卡放在主卡槽或第一卡槽进行尝试。双卡双待手机看看是不是网络没连接好。
Q: 11. 激活后如何查询套餐详情和流量使用情况？
A: 激活后可以下载对应运营商的掌上营业厅，登录后即可查看对应套餐的详情内容，以及套餐流量的使用情况。但在正式激活之前，不论你是直接去营业厅、打电话问电话客服、还是在网上营业厅咨询在线客服，他们肯定说没有的，因为这类特殊产品不允许在线下营业厅渠道推广销售，毕竟他们得推自己的套餐呀，就是那种贵得离谱的，129元才30G的韭菜套餐！
Q: 12. 为什么激活后套餐内容与宣传不一致？
A: 有两个原因：
①大多套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成，叠加优惠一般在激活成功后3个工作日内完成，超过3个工作日还没叠加优惠的可以联系我们的人工客服处理！或者进入售后。
②几乎所有的电信、移动基础套餐内容首月都会按天折算，折算公式为：（本月剩余的天数/本月完整的天数）X（月内流量或通话时间）=**(GB或分钟)。以联通卡为例，它的套餐内有103G流量，月租为29元，每月免费通话时长为200分钟，当你4月10号激活时，已知4月份有30天，激活后剩下天数为20天，因此当月套餐情况为：月租：20/30X29=19.3元，流量：20/30X103=68G，通话：20/30X200=133分钟。
Q: 13. 为什么开卡失败？
A: ①特殊身份证：包含身份证过期、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证线上无法申请手机卡；
②运营商黑名单用户：由于欠费、未销户以及频繁申请等情况，被运营商列入用户黑名单，此类用户无法申请，具体可以拨打运营商官方客服进行咨询。
③可疑订单：包含一证五户、同址多单、同收货号码多单、同收货人多单，这种也无法办理。
④高危地区：当地电信诈骗频繁或疫情严重或者靠近边境的地区，例如广东茂名、云南西双版纳、福建龙岩等都会导致运营商系统判定不符合发货条件。
⑤建议确认好一款卡后再进行办理，一般第一次办理不激活的话，想要再办理相同运营商的卡就要等30~90天了，办理前可以咨询客服哦~
Q: 14. 4G手机能用5G卡吗？为什么没有5G网络？
A: ①4G和5G手机卡是通用4G/5G设备的，5G手机也是兼容4G网络的，所以两者可以通用，而三大运营商的政策也是支持不换号、不换卡，便捷开通5G服务的；
②4G手机卡可以直接升级至5G手机卡使用，但是4G手机是不能升级的，也就是说把5G手机卡放入4G手机里也只能接入4G网络，这是由于5G网络和4G网络之间所采用的不同技术所造成的，两种网络之间无法相互兼容。
在有5G网络覆盖的前提下，区分好这三种组合情况：
(1)5G手机 4G套餐=5G网络下的4G速率(限500MPBS≈62.5M/S);能使用5G网络，虽体验的是4G速率，但因当前使用5G的人相对4G的人少很多，所以同样是4G套餐，使用5G手机会比使用4G手机感受到的速率更快。
(2)5G手机 4G套餐 5G升级包=5G速率(上限1024MPBS≈128M/S);
(3)5G手机 5G套餐=5G速率(上限1024MPBS≈128M/S);也就是说，如果想体验真正的5G速率，可以通过后面两种套餐方式来实现。
Q: 15. 电信诈骗高风险地区注意，为什么我的手机卡用了几天就停机了？
A: 首先最重要的就是要规范实名！
1、有些友友们下单时填写的审核信息为呢称，这种情况也无法通过审核哦。实名不规范有二次实名的风险或者是直接不通过激活，多次不通过激活的直接停机注销！
3、现在国家打击电信诈骗很严，管理手机卡是重中之重，那么针对新激活的手机卡如果有什么异常的话特别容易停机。
4、如果停机了要提交一些资料去解封，正常24小时内恢复，停机超过三次的话直接注销，一点办法都没有。
5、办理新手机卡杜绝这种情况的最好方法就是拿到卡激活后打一分钟的电话。然后正常使用就好了，前三个月不要过多的去打电话，特别是营销电话，如果被其他用户稍微投诉一下，或者被打上标签，又或者打电话被拒绝的次数太多的，公安那边有系统会判定你异常的。
Q: 16. 请后如何查询订单最新动态以及物流？
A: 申请号卡后，运营商会对您的信息进行审核，一般需要1-3天的时间，审核通过后，就能在申请页面的右上角点击查到订单了，也可以在文章末尾查询订单快递信息，输入您申请卡板时留下的手机号码，即可查询卡板申请状态和发货物流信息。如果一直查不到，可联系我们的人工客服小姐姐帮您查询处理~
Q: 17. 下单后一直审核不通过或多次申请审核失败怎么办？
A: 申请失败通常有以下几种情况：
1、不符合申请要求，比如黑名单用户、超过地域限制、超过年龄限制、一证五号已满等，这种情况无法解决；
2、信息错误，身份证信息错误、地址信息错误、联系电话信息错误，姓名和身份证不符，身份证号码或手机号码被他人使用等，这种情况需要你提供正确的信息重新提交；
3、网络波动，部分地区网络波动较大，会影响到提交的信息是否能够准确传输，可以更换网络环境再次提交；
4、系统问题，偶尔会出现运营商系统问题导致审核失败，可以联系客服咨询是否有解决办法。需要注意的是，多次申请审核失败会增加被判定为可疑订单的风险，所以在重新提交之前，请确保填写的信息准确无误。
希望这些解答能够帮助你更好地了解和使用手机卡。如果有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时提问。
